Info coll visio - Recrutement Intelcia PRE — Formation & CDI Relation Client à Distance

📄 Résumé

Participez aux réunions d'information collective en visioconférence pour intégrer le parcours sur-mesure « Se professionnaliser à la relation client à distance ». Ce programme qualifiant associe une immersion en entreprise (PMSMP de 7h les 20 et 21 octobre), une formation de 581h financée par la Région et un stage de 70h chez Intelcia Vaulx-en-Velin. À la clé : une promesse d'embauche en CDI chez Intelcia France dès la fin du parcours.

✅ Les objectifs

Découvrir le métier de conseiller relation client à distance et le secteur d'activité.
Acquérir la posture professionnelle et les compétences clés de la communication écrite et orale en entreprise.
Maîtriser la gestion de la relation client et l'utilisation fluide des outils dédiés.
Valider son projet professionnel via une immersion pratique (PMSMP) puis un stage en entreprise.
Accéder à un emploi durable en CDI chez Intelcia France à l'issue de la formation.

👍 Contenu

Information collective en visio : Présentation du projet, des enjeux et du parcours global.
PMSMP (20 et 21 octobre 2026) : 7 heures d'immersion (2 X 1/2 journée) chez Intelcia pour tester le métier.
Formation de 581 heures (du 05/11/2026 au 10/03/2027) dispensée par SMARTSHORE :

Bloc 1 - Employabilité & Projet (301h) : Préparation à l'employabilité, posture professionnelle, communication, prestation de services et construction de projet.
Bloc 2 - Formation métier (210h) : Traitement de la relation client, gestion des outils et posture adaptée (empathie et directivité).
Bloc 3 - Stage en entreprise (70h) : Immersion pratique au sein d'Intelcia Vaulx-en-Velin pour intégrer une équipe et valider ses compétences.

⚠️ Informations complémentaires

Public visé : Aucun diplôme spécifique requis, sélection axée sur la motivation et les soft skills.
Prérequis : Maîtrise du français parlé et écrit.
Modalités de candidature : Envoyer le CV du jeune en amont à recrutement.lyon@intelcia.com.
Le lien de la visioconférence leur sera envoyé par SMS après réception de leur candidature.
Statut de l'action : Démarrage sous réserve du vote de la commission permanente de la Région Auvergne-Rhône-Alpes du 23/10/2026.